PROCEDURA DI REGISTRAZIONE AL PORTALE

Accedere a www.ermes.spazioapertoservizi.it  tramite pc, tablet e smartphone

In questa prima fase in cui si inseriscono i propri dati per accedere alle funzionalità del sito: vengono richiesti i dati utili alla fatturazione del servizio, di contatto e l’inserimento di una Password contenente almeno 8 caratteri, di cui almeno una cifra(0-9). Terminata la prima fase di registrazione il sistema invia una richiesta di convalida delle credenziali all’indirizzo indicato

 

Area Personale - Fase di inserimento Beneficiari, familiari e delegati.

Dopo aver completato la registrazione si accede all’ Area Personale-Scheda Utente: tramite il tasto “Aggiungi Beneficiario” si inseriscono i dati delle persone che fruiranno dei servizi.

Con il tasto "Aggiungi 2° genitore, tutore, delegato" è possibile inserire altre persone incaricate al ritiro del beneficiario dal servizio, allegando per ognuna un documento d'identità.

Le persone inserite come delegate e o beneficiarie rimarranno salvate nella scheda utente anche per i successivi accessi al portale, quindi non sarà più necessario registrarle; sarà facoltà del genitore aggiornare e/o modificare i dati inseriti.

 

PROCEDURA DI ACQUISTO

• Accedere dall'area "Acquista i Servizi" nell'area "ricerca"
• Trovare il servizio desiderato utilizzando i filtri "comune", "servizi" e cliccare "acquista"

DATI SERVIZIO

In questa fase si specifica la modalità in cui si vuole fruire del servizio:

• Scegliere fra le diverse opzioni di servizio quella d'interesse
• Nel caso in cui il servizio richieda delle specifiche sul periodo sarà necessario indicare il periodo di preferenza sul calendario o nell'apposito form
• Per i "carnet", indicare il primo giorno utile per i ritiro del carnet presso il servizio prescelto

Seguono

• La dichiarazione di residenza nel comune in cui si svolge il servizio
• Dilazione dei pagamenti se prevista
• L'autorizzazione per foto, cibo confezionato, gite, piscina (se presenti nel servizio)

 Clicca AVANTI

MINORI BENFICIARI E DELEGHE

• Inserire il beneficiario per cui si intende acquistare il servizio. La procedura prevede l'acquisto per un beneficiario alla volta
• Nel caso si vogliano indicare dei delegati, CLICCARE SI e scegliere fra quelli inseriti in precedenza nell'"Area Personale". A iscrizione chiusa i delegati possono essere modificati solo con il supporto dell'amministratore del sistema (Vedi Faq)

Clicca AVANTI

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

• Rispondere alle domandeeventualmente presenti nella schermata e allegare gli eventuali documenti richiesti

Clicca AVANTI

RIEPILOGO

In questa fase sono riepilogate tutte le specifiche dell'acquisto.

• Indicare a chi deve essere intestata la fattua del servizio
• Proseguire con 'Conferma' e riceverete una E-mail di conferma della registrazione avvenuta con in allegato i documenti da stampare e riconsegnare firmati alle operatrici del servizio acquistato

 

PROCEDURA DI PAGAMENTO DEI SERVIZI

• Accedere alla sezione ACQUISTA I SERVIZI e successivamente nella sotto-area SERVIZI ACQUISTATI.
• Cliccare sul simbolo € della sottoscrizione che s’intende pagare e accedere alla sezione pagamenti

In questa fase è possibile procedere al pagamento scegliendo fra le modalità PAYPAL, BONIFICO, o Bolletino Postale

PAYPAL e CARTE DI CREDITO: su circuito paypal è possibile pagare sia con conto paypal che con carta di credito.  La procedura d'acquisto e la comunicazione al servizio sarà contestuale al pagamento

• Cliccare su "Genera Pagamento Paypal"
• Cliccare su "Continua e paga su PayPal"
• Si aprirà un schiermata che presenta in prima battuta PAYPAL e scorrendo verso il basso compaiono altri circuiti CARTE DI CREDITO 
• Al termine del pagamento l'iscrizione da CONFERMATA,  diventerà PAGATA  e il simbolo dell'€ da blu diventerà verde

BONIFICO:

• Effettuare il pagamento alle coordinate indicate
• Allegare copia del pagamento effettuato tramite bonifico. 
• Entro max 48h la ricevuta di pagamento verrà verificata dell'amministratore e in caso di esito positivo l'iscrizione verrà convalidata, in caso di anomalia verrete contatti dall'amministratore
• Se l’operazione è stata valutata positivamente il simbolo € della sottoscrizione passerà dal colore blu al colore verde

BOLLETTINO POSTALE:

• Effettuare il pagamento Tramite bollettino postale sul. C/C indicato
• Allegare copia del pagamento effettuato tramite bonifico. 
• Entro max 48h il la ricevuta di pagamento verrà verificata dell'amministratore e in caso di esito positivo l'iscrizione verrà convalidata, in caso di anomalia verrete contatti dall'amministratore
• Se l’operazione è stata valutata positivamente il simbolo € della sottoscrizione passerà dal colore blu al colore verde

PAGAMENTO IN CONTANTI (se previsto):

Prendere appunttamento con Federico Piccini Corboud  

• Cell 3294705204 mail: federico.piccini@spazioapertoservizi.org

PROCEDURA DI CARICO E SCARICO  MODULI PER SINGOLA ISCRIZIONE

In questa sezione possono essere scaricati i moduli creati dal sito ed eventuali certificazioni non caricate in sede d'iscrizione

• Accedere alla sezione ACQUISTA I SERVIZI e successivamente nella sotto-area SERVIZI ACQUISTATI.
• Cliccare sul quadratino a destra del simbolo €
• Scaricare i moduli presenti
• Caricare  eventuali certificazioni richieste dallo specifico servizio (es. Certificazioni Isee)

AGGIUNGERE NUOVI DELEGATI A ISCRIZIONE CHIUSA

• Accedere in "Area Personale-Scheda Utente"

• Cliccare "Aggiungi 2° genitore, tutore, delegato" e inserire il nuovo delegato del beneficiario dal servizio, allegando documento d'identità

• Richiedere l'inserimento del nuovo delegato indicando nome del beneficiario, servizio e nome delegato, scrivendo a federico.piccini@spazioapertoservizi.org

Nel caso il nuovo delegato sia già presente nella scheda utente è sufficiente la richiesta via mail.

 

 

 

 

In caso di Difficoltà potete contattare  il responsabile del sistema 

Federico Piccini Corboud  Cell 3294705204

mail: federico.piccini@spazioapertoservizi.org